Retourbeleid & Verzending

Verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 3 werkdagen verzonden. De verwachte levertijd wordt altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Wij verzenden naar:

• Nederland
• België
• Duitsland
  

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een track & trace per e-mail.

Verzendkosten

• Nederland: €5,95
• België & Duitsland: €12,95
• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €99 (wordt automatisch verrekend)
  

Indien een pakket niet kan worden geleverd door een onjuist opgegeven adres of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kunnen eventuele extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Retourneren

Is uw bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kunt u uw artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits:

• Het product ongedragen en ongewassen is
• Het artikel zich in originele staat bevindt
• Eventuele labels en verpakking intact zijn
  

Retour aanmelden

Retouren dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via:
info@vanderamsterdam.nl

Vermeld hierbij:

• Uw bestelnummer
• Het artikel dat u wilt retourneren
• De reden van retour

Na uw aanmelding mag u het pakket, inclusief pakbon, versturen naar onderstaand adres:

Vander Amsterdam
Nieuwe Keizersgracht 82
1018 DT Amsterdam

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Wanneer u een volledige bestelling retourneert, zijn wij wettelijk verplicht ook de oorspronkelijke verzendkosten (heenverzending) aan u terug te betalen.
Bij gedeeltelijke retourzending worden de verzendkosten niet gerestitueerd.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren indien niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

Ruilen

Wilt u een andere maat ontvangen? Dan verzoeken wij u het artikel eerst te retourneren en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. Zo kunnen wij de beschikbaarheid van uw gewenste maat garanderen.